Infogérance et Assistance
Softwave vous accompagne avec un engagement réel sur la qualité de service fournie.
Nous vous suivons d’année en année et faisons évoluer votre parc : tout est compris !
Confiez en totalité la gestion de votre système d’information informatisé
C’est en proposant une solution d’infogérance adaptée aux besoins de chaque entreprise qu’Softwave donne à ses clients les moyens d’accompagner leur développement par une utilisation optimisée des technologies informatiques.
Nous étudions ensemble le contrat sur mesure. Grâce à notre montant forfaitaire mensuel, il est impossible de dépasser votre budget.
Pourquoi choisir l'infogérance ?
Parce qu’un système informatique performant est un élément décisif dans votre compétitivité.
Parce qu’aujourd’hui vous perdez trop de temps à effectuer des tâches qui ne sont pas les vôtres, nous vous proposons notre service d’infogérance.
Parce que l’infogérance permet d’accroître votre flexibilité face aux évolutions importantes et rapides de votre secteur d’activité de votre entreprise : changement d’organisation, périmètre d’activité, restructuration…
Parce que l’informatique est un métier à part entière et qu’il vous faut un expert en la matière, nous sommes prêts à réaliser les changements, les nouvelles orientations, l’évolution des technologies et le développement vital de votre entreprise...
Externaliser l'infogérance de votre parc informatique à un hébergeur professionnel vous permet de :
- Bénéficier de l'expertise de spécialistes de l'infogérance
- Améliorer la qualité de surveillance de vos serveurs
- Être informé en temps réel en cas d'incident sur la nature du problème et sa résolution
- La continuité et la disponibilité de service en cas d’urgence*
- L’intervention de techniciens référents pour un meilleur suivi
- Une totale confidentialité
- La maîtrise des coûts
Vous avez un problème informatique ? Softwave propose plusieurs solutions afin d'y remédier le plus rapidement possible.
Nous vous proposons deux types de contrats d'Assistance :
- Contrat d'assistance de 10 heures >>
- Contrat d'assistance mensuel >>
Nos contrats comprennent l'accès à notre Service Après-Vente.
Parce qu'aucune entreprise ne ressemble à une autre, nous vous proposons des contrats personnalisés.
Finies les mauvaise surprise grâce à nos forfaits tout compris pour un budget mieux maîtrisé.
Nous pouvons également assurer une prestation "en régie", c'est-à-dire en mettant un technicien à votre disposition pour réaliser
une mission informatique d'une durée déterminée en commun accord:
Il existe également une solution hors contrat : Le Dépannage Ponctuel
